よくある質問
1. 商品はどこから発送されますか?
すべての製品は、世界的なオンデマンド印刷ネットワークを通じて製造され、発送されます。
ご注文は配送先住所に最も近い施設で生産されるため、配送時間と環境への影響が削減されます。
2. 世界中に発送しますか?
いいえ。Blessed Hopeは現在、世界中への発送は行っておりません。現在は米国と日本のみへの発送となります。
3. 配送にはどのくらい時間がかかりますか?
配送時間は地域によって異なります。平均的なお届け予定日数は以下の通りです。
日本： 9～13営業日
米国: 4～6営業日
配送時間には、加工、製造、配送が含まれます。これらの見積もりは変動する場合があり、保証されるものではありません。
4. 商品が別々に届くことがあるのはなぜですか?
当社は複数の生産拠点と連携しているため、商品は異なる場所で製造され、別々の梱包で発送される場合があります。これにより、各商品の迅速なお届けが可能になります。
5. 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡リンクを記載したメールが届きます。ご注文はオンデマンド印刷パートナーを通じて処理され、信頼できる現地配送業者によって発送されます。
提供されたリンクを使用してパッケージを直接追跡できます。追加のアカウントは必要ありません。
6. 注文後に注文内容を変更したりキャンセルすることはできますか？
当社の製品はすべて注文に応じて製造され、購入後すぐに生産に入ります。
注文は生産開始前にのみキャンセルまたは変更できます。
注文が生産に入ると、キャンセルできなくなります。
7.何 は あなたの 戻る そして 交換 ポリシー？
すべての商品は受注生産となります。そのため、以下の理由による返品・交換はお受けできません。
- サイズの選択が間違っています
- 気が変わった、または購入者の後悔
- チェックアウト時に提供された配送先住所が不正確または不完全である
- 受取人が拒否した、請求されなかった、または受け取らなかった注文
ご購入を完了する前に、すべての注文の詳細を慎重にご確認いただきますようお願いいたします。
破損、不良、または誤った商品
商品が破損、不良、誤り、または誤って印刷されていた場合、喜んで無料で交換いたします。
交換をご希望の場合は、配達後 7 日以内に以下の内容をご連絡ください。
- ご注文番号
- 問題がはっきりとわかる写真
- 問題の簡単な説明
確認後、交換品を無料で製造し発送いたします。
輸送中に紛失
配送中に荷物が紛失したことが確認された場合は、配達予定日から 30 日以内にご連絡ください。
確認後、追加料金なしで交換品を手配いたします。
追加メモ
- 承認された交換品の場合、元の商品を返却する必要はありません
- 法律で義務付けられている場合を除き、オーダーメイド商品については返金は行われません。
- 交換処理時間は生産地や発送場所によって異なる場合があります。
8. 何 もし 私の 注文 到着 損傷した または 正しくない？
私たちは 心から 謝罪する どれでも 不便 — その レア しかし できる 起こる。 お願いします 接触 私たち すぐに と 写真 の その 問題。
私たちは 意思 確認する その 問題 そして 送信 1つの 無料 交換、いいえ 返品 必要です。
9. 何 支払い 方法 する あなた 受け入れる？
祝福された 希望 受け入れる 全て 選考科目 安全な 支払い 方法 利用可能 を通して ショッピファイ、 含む：
- クレジット そして デビット カード
- PayPal（もし 有効 で あなたの 地域）
- りんご 支払う / グーグル 支払う
- 店 支払う
いいえ 支払い 情報 は 保存された の上 私たちの サーバー。
10. 私は 持っている に 支払う 税関 職務 または 輸入 税金ですか？
国によっては、配達時に関税または輸入税が課される場合があります。
これらの料金は地方自治体によって決定され、商品価格や送料には含まれていません。
適用される料金はすべてお客様の責任となります。
11. できる 更新します 私の 配送 住所 後 チェックアウト？
ご注文を完了する前に、配送先住所を再度ご確認ください。
稀に、ご注文がまだ生産段階に入っていない場合、住所の更新をお願いすることがあります。ただし、更新は保証いたしかねます。
生産または発送が開始されると、住所の変更はできなくなります。また、住所情報の誤りによるキャンセル、返金、交換はできません。
12. 何 材料 そして 印刷 方法 する あなた 使用？
当社のアパレルは、高品質の直接衣類印刷 (DTG) テクノロジーを使用して印刷されます。
これにより、次のことが保証されます。
• 鮮やかな色彩
• 長持ちするプリント
• 柔らかい感触
• 環境に優しい水性インク
材質は製品によって異なり、各製品ページに記載されています。
13. どうやって は あなたの 製品 パッケージされていますか?
パッケージは商品と配送場所によって異なる場合があります。
ほとんどの注文は以下の方法で発送されます:
• 環境に優しい封筒
• 保護用の段ボール封筒
• 可能な限りリサイクル可能な素材を使用する
14. 私の 追跡では「配達済み」と表示されています しかし 私 しなかった 受け取る 私の パッケージ。 何 すべき 私はします？
次の手順に従ってください。
• 荷物が隣人、建物の受付、または安全な場所に置かれていないか確認してください
• チェックアウト時に入力した配送先住所が正しいことを確認してください
• 24～48時間お待ちください。配送業者は最終配達前に配達を完了とマークする場合があります。
• 追跡番号を使って運送会社に直接連絡してください
15. する あなた オファー 割引 または プロモーション？
はい！期間限定のプロモーションや特別オファーを定期的に提供しています。
送料無料や複数商品割引などの利用可能なプロモーションは、条件に該当する場合、チェックアウト時に自動的に適用され、いつでも変更される可能性があります。
現在のオファーについては、カートまたはお知らせバーを確認することをお勧めします。
16. 私の 国 は ない の上 その 配送 リスト。 あなた 拡大する で その 未来？
当社は配送オプションを拡張する方法を常に模索しています。
ただし、入手可能かどうかは、生産範囲、出荷の信頼性、現地の規制などの要因によって異なります。
すべての国への拡大を保証することはできませんが、ご関心をお寄せいただき、今後またご確認いただければ幸いです。